bajj-এর গোপনীয়তা নীতি

bajj তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bajj প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bajj-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো সুষ্ঠু সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

১.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (সরকারি পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• ই-মেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash / নগদ / Rocket) তথ্য — শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেনের জন্য

১.২ ব্যবহারের তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতাগুলো এবং পাতায় অবস্থানের সময়কাল
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• আর্থিক লেনদেনের বিবরণ (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)

১.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bajj ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ এবং ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

bajj সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা ও আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে, অর্থপাচার প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

bajj আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

৩.১ এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৩.৪ তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য-ভঙ্গের (data breach) ঘটনা ঘটলে bajj আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করবে এবং ক্ষতি হ্রাস করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

bajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI), এবং প্রযুক্তি পরিষেবা সংস্থাগুলো — এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার সীমার মধ্যে প্রাসঙ্গিক তথ্য পায়। তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bajj-এর ব্যবসার মালিকানা বা কাঠামো পরিবর্তিত হলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই পরিবর্তনের অংশ হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বা অংশীদার সংস্থা ভিন্ন দেশে অবস্থিত হলে তথ্য সেখানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

bajj ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন bajj আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার দাবি করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ই-মেইল পাঠান বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

bajj-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় আপনি ইচ্ছা করলে bajj-এর প্রচারমূলক বার্তা (বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট, বিশেষ অফার ইত্যাদি) গ্রহণে সম্মতি দিতে পারেন। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে নিচের যেকোনো পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রাপ্ত ই-মেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।
• সরাসরি [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

মনে রাখবেন, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করলেও আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠাতে থাকব।

bajj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। নতুন নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির পুরোনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।

এই নীতিটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে bajj-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।